Rondleiding | Hofi Mango Curacao

Zeer de moeite waard horeca is minder ze zijn vooral bezig met elkaar als je geen warm eten tussen de middag wil is er nagenoeg niks op t menu Wij hebben de tour met gids David gedaan geweldige man top

Op dinsdag 2 december heb ik met mijn vrouw Hofi Mango bezocht. Bij de entree bleek je de keuze te kunnen maken tussen een bezoek en tussen een bezoek inclusief de nieuwe atractie Zipline. De medewerkster probeerde ons vooral te overtuigen om gebruik te maken van de zipline. er hing een poster met daarop een maximaal toelaatbaar gewicht van 125 KG. Ik heb me eerst laten wegen(Ik ben nl 120 kg) voordat ik de 2 entreebewijzen heb afgerekend. Immers bij 125KG plus is het niet toegestaan om van de zipline gebruik te maken. Bij aankomst van de medewerker van de zipline bij de ingang vroeg deze of ik gewogen was.Dit werd door de medewerkster van Hofi Mango bevestigd en tevens aangegeven dat ik onder de 125KG woog. De medewerker Zipline wilde nogmaals een weging van mij hebben met het antwoord dat 125 KG niet klopte , maar dat het maximum toelaatbaar gewicht 250 Pounds was. Hier zat ik met 120 KG boven dus niet akkoord om mee te mogen. Wat is dat is,dus ik heb gevraagd onze ickets om te zetten naar 2 keer entree zonder Zipline. Omdat de manager niet aanwezig was kon de medewerkster niet direct het verschil bedrag terugpinnen. Verzoek aan ons was om eerst het park te bezoeken zodat zij tijdens ons bezoek kon regelen dat zij het bedrag kon retourneren/terugpinnen. Bij onze terugkomst was het nog niet gelukt om iemand te vinden die kon helpen met het terugpinnen. Na meer dan 45 minuten wachten is uiteindelijk een dame van HR ten tonele verschenen.Deze dame hebben we bijgesproken . Zij heeft na het uitwisselen van de gegevens met mij toegezegd dat het verschil tussen inkom en Zipline naar mij zou worden overgeboekt. Dit was 2 december en nu 22 december heb ik nog niets gezien! Heb tijdens mij verblijf in Curacaou na drie dagen nog telefonisch contact gehad met de dame van de entree. Zij wist wie ik nog was en zei dat ze nogmaals de HR dame zou benaderen voor terugstorting.Inmiddels meerdere brieven verder nog steeds nul reactie. Kort samengevat: Let goed op voordat je betaald of alles klopt. Mocht je recht hebben op retourneren ga dan vooral niet weg op basis van goed vertrouwen. Ik kom jaarlijks in Curacao en ik ga bij mijn volgende bezoek ZEKER nog naar Hofi Mango , maar dan om mijn retourbedrag te claimen. erg onprofessioneel en eigenlijk ordinaire oplichting om niets meer te laten horen en niet te retourneren!!