Voorwaarden en Condities

Gebruik van de My Curaçao Guide website

Welkom op onze website. Als je doorgaat met browsen en gebruikmaakt van deze website, ga je akkoord met het naleven van en gebonden zijn aan de volgende algemene voorwaarden, die samen met ons privacybeleid de relatie tussen Island Guide en jou met betrekking tot deze website regelen. Als je het niet eens bent met enig deel van deze algemene voorwaarden, gebruik dan onze website niet.

De termen 'Island Guide', 'wij' of 'ons' verwijzen naar de eigenaar van de website waarvan het geregistreerde kantoor zich bevindt in Willemstad, Curaçao. Onze bedrijfsregistratienummers (KVK) zijn:

  • Island Guide B.V. 133650 / 102400519
  • Island Guide Franchise B.V. 143057 / 102455181
  • My Aruba Guide N.V. 10032300 / 101398318010
  • Feliam Holding B.V. 89158954 / 864896165
 
De term 'jij' verwijst naar de gebruiker of kijker van onze website. De term “website” betekent de website op www.mycuracaoguide.com en alle subpagina's.
 
Dit beleid biedt informatie over het soort persoonlijke informatie dat we in ons bedrijf verzamelen, inclusief via de website, en de manieren waarop we deze gebruiken.

In dit privacybeleid omvat de term “persoonlijke informatie” informatie over een identificeerbaar individu, inclusief hun naam, geslacht, geboortedatum, adres, telefoon- en faxnummers, e-mailadres, foto's, persoonlijke notities en, indien en waar van toepassing, informatie die “gevoelige informatie” vormt. “Persoonlijke informatie” omvat ook een mening over een identificeerbaar individu.

“Gevoelige informatie” is een subset van persoonlijke informatie en omvat informatie over iemands raciale of etnische afkomst, gezondheidsinformatie, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen of lidmaatschappen, filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een beroeps- of branchevereniging of vakbond, seksuele voorkeuren of praktijken en strafblad.

Het gebruik van de website is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden:

  1. Inhoud en wijzigingen
    De inhoud van de pagina's van deze website is uitsluitend voor jouw algemene informatie en gebruik. Het is onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.

  2. Cookies en data
    Deze website maakt gebruik van cookies om browsevoorkeuren te monitoren. Als je toestaat dat cookies worden gebruikt, kan persoonlijke informatie door ons worden opgeslagen en gebruikt door derden. We verzamelen gegevens over bezoekers van de website, inclusief informatie over welke gebieden van de website het meest worden bezocht en hoelang bezoekers deze gebieden bezoeken.

  3. Verkoop van Diensten
    Wij verkopen advertentieruimte aan klanten en tours aan toeristen. Alle prijzen zijn onder voorbehoud en kunnen op elk moment door ons worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

  4. Aansprakelijkheid
    Noch wij, noch derden bieden enige garantie of waarborg met betrekking tot de nauwkeurigheid, tijdigheid, prestaties, volledigheid of geschiktheid van de informatie en materialen die op deze website worden gevonden of aangeboden voor een bepaald doel. Je erkent dat dergelijke informatie en materialen onnauwkeurigheden of fouten kunnen bevatten en wij sluiten uitdrukkelijk aansprakelijkheid uit voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten voor zover toegestaan door de wet.

  5. Gebruik op eigen risico
    Jouw gebruik van informatie of materialen op deze website is volledig op eigen risico, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat producten, diensten of informatie beschikbaar via deze website aan jouw specifieke vereisten voldoen.

  6. Intellectueel eigendom
    Deze website bevat materiaal, informatie, afbeeldingen en video's die eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven aan ons. Dit materiaal omvat, maar is niet beperkt tot, het ontwerp, de lay-out, het uiterlijk en de graphics. Reproductie is verboden, behalve in overeenstemming met de copyrightvermelding, die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

  7. Handelsmerken
    Alle handelsmerken die op deze website worden gereproduceerd en niet het eigendom zijn van, of in licentie zijn gegeven aan de exploitant, worden erkend op de website.

  8. Ongeautoriseerd gebruik
    Ongeoorloofd gebruik van deze website kan aanleiding geven tot een schadeclaim en/of een strafbaar feit zijn.

  9. Links naar andere websites
    Van tijd tot tijd kan deze website ook links bevatten naar andere websites. Deze links worden aangeboden voor jouw gemak om verdere informatie te verstrekken. Ze betekenen niet dat wij de website(s) onderschrijven. Wij hebben geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van de gelinkte website(s).

  10. Juridische kwesties
    Jouw gebruik van deze website en eventuele geschillen die voortvloeien uit dergelijk gebruik van de website, is onderworpen aan de wetten van Curaçao, Koninkrijk der Nederlanden.

Verzameling van persoonlijke informatie

We verzamelen persoonlijke informatie over individuen in omstandigheden zoals de volgende:

  • Wanneer we een persoon ontmoeten of zaken doen met een organisatie die zaken met ons wil doen.
  • Wanneer een persoon zich aanmeldt om gebruiker te worden van onze diensten.
  • Wanneer een gebruiker inhoud plaatst die persoonlijke informatie bevat op de website.
  • Wanneer een gebruiker persoonlijke video's en/of foto's en/of persoonlijke tekst plaatst op de website.
  • Wanneer een persoon inhoud plaatst die locaties bevat.
  • Wanneer een gebruiker de website bezoekt en een vraag stelt of een opmerking of andere post maakt via e-mail of via een sociaal mediaplatform.
  • Wanneer een gebruiker zich aanmeldt om marketinginformatie te ontvangen.
 
Een aanzienlijke hoeveelheid persoonlijke informatie wordt primair verzameld door Island Guide. Omdat de informatie op onze database staat, "verzamelen" we deze technisch gezien, hoewel we deze doorgaans niet zouden openen of analyseren. Deze informatie kan een reeks informatie bevatten, zoals namen, geboortedata, adressen, telefoonnummers, locatie-informatie, privéfoto's, persoonlijke notities en andere informatie zoals geselecteerd door Island Guide.
 
Andere soorten informatie die wij verzamelen

We verzamelen informatie over bezoekers van de website, inclusief informatie over welke gebieden van de website het meest worden bezocht en hoelang bezoekers deze gebieden bezoeken.

We kunnen "cookies" gebruiken die ons in staat stellen om verkeerspatronen te monitoren en je efficiënter van dienst te zijn als je de Website opnieuw bezoekt. Een cookie identificeert je niet persoonlijk, maar het identificeert je computer. Je kunt je browser instellen om je te waarschuwen wanneer je een cookie ontvangt, en dit geeft je de mogelijkheid om deze in elk geval te accepteren of te weigeren. Het weigeren van cookies kan het effect hebben dat je toegang tot delen van de website wordt beperkt.

We kunnen informatie verzamelen over je computer of apparaat, inclusief, indien beschikbaar, je IP-adres, besturingssysteem en browsertype, voor systeembeheer en om geaggregeerde informatie aan onze adverteerders te rapporteren. Dit is statistische data over de browse-acties en -patronen van onze gebruikers en identificeert geen individu.

Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

We zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van de informatie en materialen op deze website. Dit omvat informatie verstrekt door onze chatbot. De chatbot heeft geen toegang tot actuele informatie. Alle informatie die door de chatbot wordt verstrekt, moet door de gebruiker zelf op waarde worden geschat. Wij doen ons uiterste best om de informatie op de Website up-to-date te houden, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of onvolledigheden.

Wijzigingen en beperkingen van dit beleid

We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit beleid. Dergelijke wijzigingen worden bijgewerkt op de website na het maken van dergelijke wijzigingen.

De website kan links naar andere websites van derden bevatten als een service aan onze gebruikers. Ons hier beschreven privacybeleid is niet van toepassing op die sites. Zorg ervoor dat je de algemene voorwaarden en het privacybeleid van elke gelinkte website doorneemt en ermee instemt voordat je persoonlijke informatie verstrekt.

Tours

Tours worden verwerkt via verschillende externe boekingsplatforms. Zorg ervoor dat je de algemene voorwaarden en het privacybeleid van deze platforms doorneemt en ermee instemt voordat je persoonlijke informatie verstrekt.

Privacybeleid

Bij My Curaçao Guide begrijpen we dat je privacy echt belangrijk is. Dit privacybeleid is opgesteld om je beter van dienst te zijn en je te laten weten hoe je persoonlijk identificeerbare informatie online wordt gebruikt. Persoonlijk identificeerbare informatie is informatie die op zichzelf of met andere informatie kan worden gebruikt om een persoon te identificeren, te contacteren of te lokaliseren, of om een individu in context te identificeren. Lees ons privacybeleid zorgvuldig door om een duidelijk begrip te krijgen van hoe we je persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen, gebruiken, beschermen of anderszins verwerken in overeenstemming met onze website.

Wanneer verzamelen we informatie?

We verzamelen persoonlijke informatie van jou wanneer je je abonneert op een nieuwsbrief of informatie invoert op onze site. Geen persoonlijk identificeerbare informatie wordt automatisch verzameld wanneer je onze site bezoekt en gebruikers kunnen onze site anoniem bezoeken.

Gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie wijzigen door ons te e-mailen op info@mycuracaoguide.com

Hoe gebruiken we je informatie?

We kunnen de informatie die we van je verzamelen gebruiken wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, reageert op een enquête of marketingcommunicatie, of bepaalde andere sitefuncties gebruikt op de volgende manieren:

  • Om een wedstrijd, promotie, enquête of andere sitefunctie te beheren.
  • Om periodieke nieuwsbrieven te verzenden waarop je je hebt geabonneerd.
Gebruik van cookies

Ja, we gebruiken cookies. Cookies zijn kleine bestanden die een site of zijn serviceprovider naar de harde schijf van je computer overbrengt via je webbrowser (indien je dit toestaat) die de systemen van de site of serviceprovider in staat stellen je browser te herkennen en bepaalde informatie vast te leggen en te onthouden.

We gebruiken cookies om geaggregeerde gegevens over siteverkeer en site-interacties samen te stellen om in de toekomst betere site-ervaringen en tools te bieden. We kunnen ook vertrouwde externe diensten gebruiken die deze informatie namens ons bijhouden.

Je kunt ervoor kiezen om je computer je te laten waarschuwen telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of je kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. Dit doe je via je browserinstellingen (zoals Internet Explorer, Firefox, Safari). Aangezien elke browser anders is, raadpleeg je het Help-menu van je browser om de juiste manier te vinden om je cookies te wijzigen.

Als je cookies uitschakelt, kunnen sommige functies worden uitgeschakeld, maar dit zal je algehele site-ervaring niet beïnvloeden.

Openbaarmaking aan derden

We verkopen, verhandelen of dragen je persoonlijk identificeerbare informatie niet over aan derden.

Links van derden

Onze website bevat links naar websites die eigendom zijn van en worden beheerd door derden. Als je deze links gebruikt, verlaat je onze website. Deze links worden uitsluitend voor jouw informatie en gemak verstrekt en zijn geen goedkeuring door My Curaçao Guide van de inhoud van dergelijke gelinkte websites of derden. My Curaçao Guide heeft geen controle over de inhoud van een gelinkte website en is niet verantwoordelijk voor deze websites of hun inhoud of beschikbaarheid.

Dit privacybeleid is alleen van toepassing op informatie die door deze website wordt verzameld. Omdat we geen controle hebben over de informatiebeleid of -praktijken van deze derden, moet je hun privacybeleid bekijken om meer te weten te komen over hoe zij persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen en gebruiken. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van derden.

Afmelden

Gebruikers kunnen voorkeuren instellen voor hoe Google aan je adverteert met behulp van de Google Advertentie-instellingenpagina. Als alternatief kun je je afmelden door de Network Advertising Initiative opt-out pagina te bezoeken of permanent met behulp van de Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

Wijzigingen in het privacybeleid

Gebruikers worden op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen in het privacybeleid op de hierboven geschreven privacybeleid-pagina.

Kinderen

Onze site is niet gericht op personen onder de 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen onder de 13 jaar. Als een ouder of voogd zich ervan bewust wordt dat zijn of haar kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt zonder hun toestemming, moet hij of zij contact met ons opnemen. Als we ons ervan bewust worden dat een kind onder de 13 jaar ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, zullen we dergelijke informatie uit onze bestanden verwijderen.

Beveiliging en privacy

We hanteren redelijke technische, administratieve en fysieke waarborgen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van je persoonlijke informatie te beschermen. Mocht er een datalek optreden, dan zullen we de gebruikers via e-mail binnen zeven (7) werkdagen op de hoogte stellen.

Contact informatie

Als je een verzoek wilt indienen met betrekking tot persoonlijke informatie die we over jou kunnen hebben, neem dan contact met ons op:

Island Guide B.V. & My Curaçao Guide
Eden Mall unit 25
Willemstad, Curaçao

Curaçao:        + (599) 9692 5499
info@islandguidetv.com / info@mycuracaoguide.com


Algemene voorwaarden Webshop Keurmerk

My Curaçao Guide handelt volgens de algemene voorwaarden van Het Webshop Keurmerk. Dit biedt onze klanten de zekerheid van een veilige en betrouwbare online winkelervaring. Je kunt de volledige voorwaarden hieronder downloaden.

Algemene voorwaarden Webshop Keurmerk


Annuleringsvoorwaarden

Waarom bij ons boeken?

  • Een annulering tot 24 uur voor vertrek van de tour geeft recht op 100% restitutie.

Welkom op onze pagina met annuleringsvoorwaarden. Als wederverkoper van verschillende tours begrijpen we het belang van duidelijkheid en zekerheid als het gaat om annuleringsprocedures. Voordat je een tour boekt, raden we je aan om de annuleringsvoorwaarden van de tour die je wilt boeken door te lezen. Bij ons boeken biedt echter een extra laag van ondersteuning en gemoedsrust. Mocht je problemen ondervinden of je zorgen maken over annuleringen, dan kun je er zeker van zijn dat ons toegewijde team er is om je bij elke stap te helpen. Van het faciliteren van terugbetalingen tot het namens u onderhouden van contacten met touroperators, wij zetten ons in voor een naadloze ervaring voor onze gewaardeerde klanten.

Onze annuleringsvoorwaarden zijn als volgt:

  • Een annulering tot 24 uur voor vertrek van de tour geeft de gast recht op 100% restitutie.
  • Minder dan 24 uur voor vertrek heeft de gast geen recht op restitutie, tenzij de annulering het gevolg is van ziekte en vergezeld gaat van een geldige doktersverklaring.
  • In geval van ziekte ontvangt alleen de persoon die ziek is 100% restitutie. Andere deelnemers binnen dezelfde boeking die de tour annuleren ontvangen geen restitutie, tenzij anders besloten door de leverancier afhankelijk van de omstandigheden.
  • No-shows, of als je de tour mist omdat je te laat bent, en annuleringen die minder dan 24 uur voor de geplande activiteit worden gemaakt, worden volledig in rekening gebracht.
  • Als de excursie wordt geannuleerd door de organisator vanwege het weer of andere onvoorziene omstandigheden, wordt de excursie verschoven. Als verschuiven niet mogelijk is of het nieuwe tijdstip ongelegen komt, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Hoe kan ik annuleren?

Voor annuleringen, aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op info@mycuracaoguide.com of bel ons op + (599) 9692 5499. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de touroperator via telefoon of e-mail.

Herroepingsrecht

De wettelijke bedenktijd en het herroepingsrecht (zoals vastgelegd in de EU-richtlijn voor verkopen op afstand) zijn niet van toepassing op diensten die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode moeten worden geleverd. Dit omvat de tickets en vouchers die via het My Curaçao Guide-platform worden aangekocht, zoals tours en activiteiten.

Voor meer informatie over het herroepingsrecht verwijzen wij naar artikel 10 van de algemene voorwaarden van Het Webshop Keurmerk, die ook op onze website te vinden zijn.

Tour operators
  1. Annabay Club
    Tel: +599 9 670 0924
    Adres: Plaza Jo-Jo Correa, 1 5, Willemstad, Curaçao
  2. Blue Coast Water Sports
    Tel: +5999 522 5128
    Email: info@bcwatersports.com
    Adres: Janthiel Beach z/n, Inside Papagayo Beach Hotel, Curaçao
  3. BlueFinn
    Tel/WhatsApp: +599 9690 3717
    Email: info@bluefinncharters.com
    Adres: Jan Thiel Beach, z/n, Willemstad, Curaçao
  4. Curacao Activities
    Tel: +599 9514 5338
    Email: tours@curacaoactivities.com
    Adres: Curaçao Marriott Beach Resort, Weg Naar Westpunt 29, Curaçao
  5. CurAloe
    Kantoor Tel: +5999 767 55 77
    Winkel Tel: +5999 767 55 07
    Email: tours@curaloe.com
    Adres: Kaminda Mitologia 138, Willemstad, Curaçao
  6. Caribbean Experience
    Tel: +599 (9) 511 0525 / +599 (9) 511 9418
    Email: info@caribbean-experience.com
    Adres: Vissershaven, Caracasbaaiweg, Curaçao
  7. DLN Excursions
    Tel: +599 96828915
    Email: info@dlnexcursions.com
    Adres: Kaya Basralokus, Willemstad, Curaçao
  8. Dolphin Academy
    Tel: +5999 465 8900
    Email: info@dolphin-academy.com
    Adres: Bapor Kibra z/n, Willemstad, Curaçao
  9. Eco Cruise
    Tel: +5999 515 2121
    Adres: Jan Thiel Beach (Zanzi Bar), Willemstad, Curaçao
  10. Eric's ATV
    Tel: +5999 4610071 / +5999 5247418
    Email: eric@curacao-atv.com
    Adres: Bapor Kibrá z/n - Opposite the Lion’s Dive & Beach Resort, Curaçao
  11. Helmi Smeulders
    Tel: +599 9 520 0038
    Email: info@helmismeulders.com
    Adres: Djonora Marthaweg 1, Curaçao
  12. Hofi Mango
    WhatsApp: +5999 5151707
    Email: receptie@hofimango.com
    Adres: Santa Cruz 23, Curaçao
  13. Irie Tours
    Tel: +5999 767 9998 / +5999 529 5325
    Email: info@irietours.com
    Adres: Mambo Beach Boulevard, Willemstad, Curaçao
  14. Landhuis Chobolobo
    Tel: +5999 461 3526
    Email: info@chobolobo.com
    Adres: Elias R A Moreno Boulevard, Saliña Ariba, Willemstad, Curaçao
  15. Landhuis San Nicolas
    Tel: +599 9 524 1777
    Adres: Landhuis San Nicolas, Willemstad, Curaçao
  16. Miss Ann
    Tel/WhatsApp (English/Papiamentu/Dutch): +5999 5601367
    Tel/WhatsApp (Spanish): +5999 5651004
    Email: reservations@missannboattrips.com
  17. PocketGuide
    Tel: +5999 521 4390
    Email: info@pocketguideaudiotours.com
    Adres: La Quinta Villas 77, Willemstad, Curaçao
  18. Rock Climbing Curaçao
    Tel (Curaçao): +5999 6643134
    Tel (USA): +1 312 8482629
    Tel (Netherlands): +31 6 5050 6867
    Email: contacto@rccuracao.com
    Adres: Santa Barbara Plantation, Newport, Curaçao
  19. Scuba Do
    Tel: +5999 7679300
    WhatsApp: +5999 5250332
    Email: info@scubadocuracao.com
    Adres: Zanzibar, Jan Thiel Beach, Willemstad, Curaçao
  20. Curaçao Sea Aquarium
    Tel: +5999 461 6666
    Email: info@csapark.com
    Adres: Bapor Kibra z/n, Willemstad, Curaçao
  21. SeaTREK
    Tel: +5999 526 7676 / +5999 524 3982
    Email: seatrekcura@outlook.com / snubaeastcoastcuracao@outlook.com
    Adres: Dr. M.L King Boulevard, Willemstad, Curaçao
  22. SUP Curacao
    Tel: +5999-7380883
    WhatsApp: +5999-5244974
    Adres: Windsurfing Curacao, Caracasbaaiweg z/n
  23. Tiki Boats Rental
    Tel: +5999 682 6644
    Email: info@tikiboatsrental.com
    Adres: 405-2 Caracasbaaiweg, Jan Thiel, Curaçao
  24. Substation Curacao
    Tel: +599 9 461 6666
    WhatsApp: +599 9 511 0287
    Adres: Bapor Kibra z/n, Willemstad, Curaçao